U maakt een afspraak bij en ontvangt een behandeling van:

ByHarmonia (De Barmhartige), statutair gevestigd te Almere,
kantoorhoudende te Markerkant 13 10, 1314 AN Almere, hierna verder te noemen:
ByHarmonia.

Email: info@byharmonia.nl

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. ByHarmonia: de aanbieder van laserontharing en cosmetische behandelingen.
1.2. Klant: iedere persoon die een afspraak maakt of behandeling ondergaat.
1.3. Behandeling: iedere laserontharing, intake of daaraan gerelateerde dienst.
1.4. Afspraak: een gereserveerd tijdslot voor een behandeling.
1.5. Aanbetaling: een vooruitbetaling ter reservering van tijd en capaciteit.
1.6. Pakket: een bundel van meerdere behandelingen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, afspraken, boekingen, pakketten en overeenkomsten van ByHarmonia.
2.2. Door het maken van een afspraak, boeking of betaling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2.3. ByHarmonia behoudt zich het recht voor om de algemene
voorwaarden tussentijds te kunnen wijzigen. 

Artikel 3. Afspraken en annulering

3.1. Afspraken kunnen tot 48 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
3.2. Bij annulering binnen 48 uur of bij een no-show (niet verschijnen) wordt de volledige behandeling in rekening gebracht of vervalt de aanbetaling.
3.3. Indien de klant te laat komt, behoudt ByHarmonia zich het recht voor de behandeling in te korten, te verplaatsen of te annuleren zonder restitutie, indien de planning dit vereist.
3.4. Afspraakcapaciteit wordt specifiek voor de klant gereserveerd en kan niet aan derden worden toegewezen.

Artikel 4. Betaling en aanbetaling

4.1. Betaling dient vooraf, direct na behandeling of op het moment van boeking te worden voldaan.
4.2. ByHarmonia kan een aanbetaling vragen ter bevestiging van een afspraak.
4.3. Een aanbetaling dient als reservering van tijd, personeel en behandelruimte en wordt niet terugbetaald bij annulering binnen 48 uur of no-show.
4.4. Bij uitblijven van betaling is ByHarmonia gerechtigd de afspraak te annuleren.

Artikel 5. Behandeling en resultaat

5.1. Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht, kennis en vakmanschap.
5.2.Laserontharing is een proces waarbij meerdere behandelingen nodig zijn voor optimaal resultaat.
5.3. Resultaten verschillen per persoon en zijn afhankelijk van factoren zoals huidtype, haarkleur, hormonen, medicatie en levensstijl.
5.4. ByHarmonia geeft geen garantie op volledig of permanent haarvrij resultaat.
5.5. Normale reacties zoals roodheid, warmte of lichte irritatie kunnen voorkomen en zijn geen reden tot aansprakelijkheid.

Artikel 6. Gezondheid en verantwoordelijkheid klant

6.1. De klant is verplicht alle relevante medische informatie volledig en correct te verstrekken vóór de behandeling.
6.2. Hieronder vallen onder andere: zwangerschap, medicatie, huidziekten, allergieën, recente behandelingen en zonblootstelling.
6.3. ByHarmonia is niet aansprakelijk voor schade of complicaties als gevolg van onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie.
6.4. De klant dient alle voor- en nazorginstructies strikt op te volgen.

Artikel 7. Pakketten

7.1. Pakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
7.2. Pakketten worden aangeboden tegen een gereduceerd tarief en dienen volledig te worden afgenomen.
7.3. Niet gebruikte sessies binnen een pakket geven geen recht op (gedeeltelijke) restitutie of geldteruggave.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1. ByHarmonia is niet aansprakelijk voor:

• normale huidreacties
• individuele resultaten
• onjuiste informatie van de klant
• het niet opvolgen van instructies
• indirecte schade of gevolgschade

8.2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.

Artikel 9. Weigering behandeling

9.1. ByHarmonia behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of stop te zetten bij:

• medische risico’s
• onveilig of respectloos gedrag
• twijfel over behandelgeschiktheid
• het niet opvolgen van instructies

Artikel 10. Overmacht

10.1. In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, apparatuurproblemen of overheidsmaatregelen) kan een afspraak worden verplaatst of geannuleerd zonder schadevergoeding.

Artikel 11. Privacy

11.1. ByHarmonia verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende AVG wetgeving. Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.

Artikel 12. Toepasselijk recht

12.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.